Очень доволен банком

12.05.2023 16:26
662
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моё знакомство с данным банком началось где-то пол года назад когда мне предложили сделать дебетовую карту и получить за это денежный приз. Я не долго думаю согласился на это и заказал карту по ссылке. Со мной связался курьер и привёз её на следующий день. Курьером была милая девушка, которая предложила мне в добавок к дебетовой карте сделать кредитную (год без процентов!) я сразу согласился. С тех пор активно пользуюсь Альфа банком, а с недавних пор и Альфа инвестициями, кстати это отдельное приложение и у них так же есть возможность получить немного денег. Очень нравится этот банк, начиная от приложения, заканчивая взаимодействием с клиентами. Рекомендую! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-31T19:42:16+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Приехал ли курьер к назначенному времени? На какие ваши вопросы ответил сотрудник, чем помог? Назовите дату и время встречи. 05.06.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-695613828995
2023-05-31T22:20:47+03:00
Заказал я карту 27.07.22 по ссылке друга, в тот же вечер мне позвонил сотрудник альфа банка и уточнил дату и время когда может привезти. Я согласился на следующий день после 17:00 часов. 28.07.22 время 15:43 мне звонит очень компитентная и грамотная девушка и спрашивает, все ли в силе? Я ответил, что да и где то в 17:20 призжает к моему дому. Я сожучь к ней в машину и интересуюсь на счет акций и как обещает банк кэшбэка. Девушка ответила на все интересующие меня вопросы, чему я был очень доволен. В процессе, как я уже писал, я оформил кредитную карту. Предворительно так же распросив у курьера все, что только можно так как это была первая моя кредитная карта и было немного страшно 😅. В общем впечатления остались положительные, чему я очень рад.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-29T12:18:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка