Работа онлайн-чата в службе поддержке

12.05.2023 16:31
1275
1
Оценка
5
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

У меня было две карты банка, одна обычная дебетовая, другая премиальная. Одну решила закрыть, написала в онлайн-чат на сайте, чтобы сотрудники подсказали, что для этого нужно. Средства со счета карты перевела самостоятельно между своими картами. Заполнила заявление, подгрузила в личном кабинете. В течении нескольких рабочих дней карту закрыли. Еще спрашивала, как заказать справки на работу, тоже проконсультировали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-31T14:06:15+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.08.2023 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
user-779913826161
2023-06-02T10:35:12+03:00
С радостью бы прислала, но увы не могу. Мое обращение на сайте в онлайн-чате не сохранилось(( Может вам что-то другое еще можно отправить?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-05-12T16:34:53+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы рады, что удалось помочь в решении этих вопросов. Сделаем все возможное, чтобы и дальше радовать вас высоким уровнем сервиса:) С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
889
отзыва
873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка