Принципиально не закрывают кредитку

Решил погасить полностью задолженность на кредитной карте и сделать расторжение договора.

После пополнения связался с контактным центром для закрытия карты. 

В первый день по телефону мне сказали "ожидать пока поступят деньги и кредит закроется.

Я был мягко говоря удивлен, увидев на следующий день, что кредит не закрыт несмотря на то, чтт о своевременно внес всю сумму.

Второй день - звоню в контактный центр и параллельно пишу в онлайн чат. И там и там мне говорят о том, что нужно пополнить 5581 рубль 34 копейки и мы закроем вашу кредитную карту.

Я в шоке от того, что мне не сказали об этом на день раньше и вообще не понимаю почему я должен платить еще 5 с лишним тысяч, оставляю претензию, так как по телефону все ка к один не могут мне помочь. У сотрнудников желание помочь отсутствует абсолютно. В итоге пополнил и жду снова закрытия договора, так как оператор на линии мне обещал сделать это.

Третий день. Захлжу в приложение, чтобы проверить закрыли карту или нет, так как понял, что по телефону предоставялют рандомную информацию, предварительно ничего не проверяя.

И опять на карте минус - теперь минус 7 рублей и карта снова не закрыта.

Звоню а контактный центр и параллельно пополняю карту на 10 рублей и вижу полную сумму для закрытия договора на счету.

Несмотря на это сотрудник опять отказывается мне закрывать карту.

Суммируя все вышесказанное, прошу сотрудников банка сделать расторжение договора и вернуть излишне уплаченные мне денежные средства за все 3 дня, когда я был обязан пополнять карту, но вы отказывали мне в расторжении договора

Уважаемые потенциальные клиенты, подумайте сто раз, прежде чем связываться с этим банком.