Не отвечают по закону
Я представитель наследницы клиента Газпромбанка, погибшего в СВО 26.02.2022г., обратился 21.02.2023 в отделение банка по адресу: г.Москва, ул. Маршала Бирюзова, д.16, предоставил необходимые документы и написал заявление о прекращении кредитного договора №70**3-ФЛ от 02.10.2018г. и других кредитных продуктов в соответствии с нормами Федерального закона от 7 октября 2022 г. № 377-ФЗ. Заявление было принято менеджером, и отсканированы дополнительные документы. Ответ обещали предоставить в течение 30 дней, сообщили, что с нами свяжется банк. Спустя месяц ответ не поступил. Мы связались с менеджером, который принимал заявление, она сказала, что ответ им не поступит, нужно звонить на горячую линию. Позвонили на горячую линию, т.к. у нас нет номера принятого заявления, отправили снова в отделение узнавать ответ. В отделении сказали повторно, что банк сам позвонит. Прошло уже 2,5 месяца, ответа от банка нет. Получается банк не следует собственным словам по срокам урегулирования вопроса.
Сколько можно ждать? Проценты продолжают начисляться.
Почему родственники погибшего в СВО клиента Газпромбанка должны постоянно о себе напоминать и просить банк поступать по закону?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...