Стал клиентом банка или мой опыт за 1 сутки
Здравствуйте!
1. Оформил бесплатную дебетовую карту. По телефону и при получении уточнил у сотрудников, что карта бесплатная, комиссий нет.
На следующий день обнаружил отрицательный баланс: -99 руб.
Хотя никаких операций после получения и активации карты я не совершал, услуги не подключал. Загнали в долг по бесплатной дебетовой карте до ее использования. )
2. Бесплатные переводы действуют по акции не 2 месяца, а до конца календарного месяца, следующего за месяцем получения карты. Т.е. открыли 31 мая, до конца июня действуют бесплатые переводы.
3. Тоже самое про повышенную ставку по накопительному счету. Кроме того, повышенная ставка действует на минимальный остаток за месяц. Т.е. хранили средства весь месяц на счете, но на один день сняли - получите 0 рублей по %.
4. Переводы. По комиссиям и лимитам мне 3 разных оператора называли разные условия, особенно по лимитам на переводы по реквизитам.
Найти тарифы самостоятельно на сайте не получилось. Множество документов на сотни страниц. Единой таблицы найти не удалось. Операторы держат на линии по 3-5 минут, пока ищут ответы на вопросы. Видимо изучают многочисленные документы.
Если рассматривать банк как партнера и помощника, предоставляющего сервис для решения вопросов, кому хочется связываться с таким партнером, который пытается в любом месте обмануть, снять средства и не может разобраться в своих условиях по предоставляемым продуктам?
Делайте, пожалуйста, выводы. Другие банки есть.
Не тратьте свое время напрасно.
Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...