Не возвращают возврат денежных средств за товар

13.05.2023 07:08
1391
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

31.03.23 года был сделан возврат в магазине за напольное покрытие!
4.04.23 я обратилась по номеру 900 о том что сумма так и не пришла! (126928.65 руб) составили обращение и до сих пор оно на рассмотрение!
постоянно переносили даты рассмотрения, сегодня 13.05.23 пришла смс что им нужно еще время на рассмотрение до 13.06.23 опять перенесли!!!! 

в чем проблема вообще не понятно!!!!!!
я оплачивала со своей карты, возврат производится так же на мою карту! Весь апрель, весь май и еще до 13.06.23 ждать ответ! позвонила сегодня на 900 мне сказали что срок рассмотрения 30 рабочих дней, НО ЕСЛИ ИМ ПОНАДОБИТСЯ ЕЩЕ ВРЕМЯ ОНИ ПРОДЛЯТ!

какое право вы имеете распоряжаться моими деньгами!!!!!! Сумма не маленькая!!!!!! Мне нужно кормить ребенка, платить кредиты, ВЫ ПО КАКОЙ ТО ПРИЧИНЕ ДВА МЕСЯЦА МНЕ НЕ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ МОИ ДЕ!!!!!!

УЖАСТНЫЙ БАНК СТАЛ... раньше был персональный менеджер потом забрали, проблему решить не могут!!!! Хотя я не вижу тут проблемы!!! После этого возврата было и другие и деньги приходили как положено! 

Сбербанк
Сбербанк
2023-05-18T06:48:06+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку и после запроса в организацию вернула деньги вам на карту. Прошу прощения за задержку, буду признательна, если подтвердите зачисление в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-433413833247
2023-05-22T17:54:47+03:00
Здравствуйте, спасибо большое! после Того как я написала тут, на следующий день сумму вернули!!!! Спасибо вам огромное!!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка