Снимают биометрию без согласия

Ранее мной было обнаружено, что у Альфа-Банка имеется мое согласие на обработку биометрии. Я такого согласия не давал. При обнаружении такого согласия, отозвал его. Запросил у банка информацию о том, какая биометрия обрабатывается. Банк ответил, что никакая, но согласие есть. Согласие было отозвано. В банк по этому поводу обращение написано, ни кто из сотрудников банка не понес наказания, банк проигнорировал обращение.

11.05.23 с целью предотвращения передачи биометрии в ЕБС банком ( обязаность согласно закону наступит осенью) я подал обращение на отзыв биометрии. Подавал в офисе по адресу г.Екатеринбург, ул. Белореченская, 12А. При подаче сотрудник не хотел принимать, заявив что обращения они не принимают, и пытался направить меня в канцелярию банка, находящуюся в другой части города. Год назад я уже попадал в такую ситуацию, канцелярия по телефону заявила, что с клиентами не работает, в отдел канцелярии меня не пустили. В этот раз я не повелся и настаивал на принятии обращения. Тогда сотрудник вынес мне прошлогодний ответ банка, где написано, что согласие на обработку отозвано и сказал: - ненужно ни чего подавать, у тебя и так все отозвано. Но я знаю на сколько подлые банки и решил перестраховатся, продолжил настаивать на принятии обращения. Через 5 минут подошел другой сотрудник и сказал : - сейчас посмотрим есть ли у тебя согласия. Открыл мою карточку на компьютере и выяснилось что есть как согласию на обработку биометрии, так и САМА БИОМЕТРИЯ, взятая без согласия. Сотрудник меня спросил - сдавал ли я биометрию? Нет. И ни кто мне нген смог обяснить откуда она взялась у банка и как так получилось что есть согласие. В обращении просил дать письменный ответ. Банк рассмотрел обращение за 1 день и прислал смс-сообщение, в котором было сказано, что нужно обратится в офис с паспортом. Я обратился, сотрудники даже не знали что это их функция и начали куда то звонить и выяснять кто должен заниматься этим вопросом, потом выясняли как это сделать и отозвать так и не смогли. В итоге вместо уничиожения биометриис которую банк обрабатывает они мне предолжили заново зарегистрировать то же самое обращение. Зачем? - непонятно. Но я не стал отказываться. И вновь было рассмотрено за 1 день с тем же ответом по смс - обратись в офис банка. Я повторно обратился. Теперь сотрудники рассказывают уже другую сказку - что они кому то там написали и ждут ответ. Это ужасный банк.