Быстрое и качественное обслуживание

14.05.2023 02:10
697
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хочу поделиться своим опытом обращения в отделение Альфа-банка для перевода денег в Грузию. 

С самого визита в банк меня встретили с улыбкой и предложили максимально быстро и эффективно решить мою проблему. Сотрудник банка провел со мной консультацию, объяснил все детали перевода и помог заполнить необходимые документы.

В процессе оформления перевода я получила подробную информацию о комиссии и сроках перевода. Все было очень понятно и прозрачно, что очень важно при таких операциях.

Сотрудники банка были очень внимательны к моим потребностям и всегда готовы были ответить на любые мои вопросы. Я чувствовала, что мне действительно помогают и делают все возможное.

Я осталась довольна обслуживанием в отделении Альфа-банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-31T15:33:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о посещении офиса. Как быстро Вас приняли? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 05.06.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-460111766992
2023-06-02T15:39:00+03:00
Здравствуйте! Я была принята в отделении Альфа-банка сразу после прихода и ожидания не более 5 минут. Весь процесс обслуживания занял около 30 минут, включая консультацию и оформление перевода. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-30T14:09:45+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и адрес отделения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Помогли с переводами

Оценка 5

Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия

Оценка 5

31 августа сделала перевод со своей карты Альфа‑Банка на Яндекс карту. Мне начислили комиссию, хотя при переводе писалось, что я перевожу без комиссии. Написала в «Обращение в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили возникший вопрос

Оценка 4

Внезапно пришло Пуш-уведомление от Альфа-Банка, что в дальнейшем не будут приходить смc/уведомления об операциях по дебетовой карте, если они меньше 1500 рублей. Честно скажу, что... Читать полностью

30.08.2026

Кешбек за активный отдых

Оценка 5

В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был... Читать полностью

28.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка