Банк забалтывает, чтобы не возвращать комиссию
29 и 30 апреля провел две операции по переводу денежных средств с карты банка на карту другого банка в удаленном канале. На момент проведения операции комиссия за это не взималась. Однако, 2 мая списалось две комиссии за эти операции. По более ранней сначала не хотели возвращать, но, после моих настойчивых требований о незаконности списания создали обращение, и решили его в тот же день. Попросил создать обращение на вторую комиссию, которая списалась вечером. Сказали, что создали, но смс о регистрации факта обращения не пришло. Тишина. Через несколько дней написал снова, сказали, что будут решать коллективно. Тишина. Потом написал опять, попросил зарегистрировать индивидуальное обращение. Забалтывали-забалтывали, что обращение уже есть. Я попросил назвать номер - номер не назвали. На мои вопросы о конкретных вещах, таких как, номер обращения, сроки решения - отвечали размыто. В итоге, ни номера обращения, ни конкретных сроков. Хотят, чтобы забыл. Прошло две недели, за это время уже бы всем индивидуально вернули, если бы захотели. Однако, мы ждем непонятно чего. Видимо, стоит задача, заболтать, и не вернуть. Такое впечатление, что я с наперсточником играю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...