Не могу уточнить информацию, один специалист, переводит на другого и т д, а вопрос только один, очерелной раз отписались, вас переведу на другого специалиста по этому вопросу и так все пятеро, шестого ждать уже не хочется, разачерован

14.05.2023 10:27
978
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прохожу процедуру кредитный доктор, месяц назад, в банке сказали, в мае вернутся деньги за оплату услуги и можете подавать заявку на кредит, сегодня решил уточнить, первый специалист сказал ожидайте и пропал, пока я не написал, вы где!?, второй сказал вы ещё проходите, но для точной информации, перевожу на другого и так на мои два вопроса, переводят и переводят, шестого не стал ожидать, разачерован и не понимаю, почему так трудно сразу перевести на определённого специалиста и дать чёткий ответ!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-31T09:51:07+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитали оценку за консультацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-17T17:31:09+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Согласно условиям акции «Кредитный доктор выгоднее с Халвой» имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: - необходимо на протяжении 12 календарных месяцев с момента оформления продукта «Кредитный Доктор» в каждом отчётном периоде по карте рассрочки «Халва» выполнять условие по минимальному обороту: от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. (своими или заёмными средствами в любых магазинах); - На протяжении 12 календарных месяцев с момента оформления продукта «Кредитный Доктор» Клиент должен оплачивать платежи по договору согласно первоначальным условиям, установленным в Договоре потребительского кредита на момент заключения; - На протяжении 12 календарных месяцев с момента оформления продукта «Кредитный Доктор» Клиент не должен совершать досрочное погашение задолженности по продуктам, оформленным в рамках программы Улучшения кредитной истории; - На протяжении 12 календарных месяцев с момента оформления продукта «Кредитный Доктор» Клиент не должен допускать просроченной задолженности по любым кредитным продуктам, оформленным в Совкомбанке; В случае успешного соблюдения указанных условий стоимость 1 продукта «Кредитный доктор» возвращается на карту Халва баллами кэшбэка. На текущую дату условия выполнены, возврат стоимости первого этапа программы "Улучшения кредитной истории" произведен на Ваш бонусный счет. Дополнительно благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций. Со своей стороны, Ваш отзыв мы не оставили без внимания и сделаем все возможное для совершенствования нашей работы и исключения подобных ситуаций в будущем. Дополнительная информация направлена Банком при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-100212235832
2023-06-08T14:04:00+03:00
Спасибо одному из сотрудников, помогла.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 16 июня вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, когда мне будет осуществлен приход денежных средств за возвращенный... Читать полностью

16.06.2026

Начисление баллов за покупку

Оценка 5

02.06.2026г. в 15:50 я общалась в чате Совкомбанка с ботом София. Обратилась с вопросом:"Совершила покупку в магазине-портнере на сумму 729 руб. по промокоду 500 баллов. и когда... Читать полностью

03.06.2026

Решили вопрос по исключению номера из рассылок и звонков

Оценка 5

Постоянно заонили из банка с предложениями вкладов и кредитов (я клиент банка).Для меня эта информация не актуальна сейчас,написала в чат по этому вопросу и попросила перестать... Читать полностью

31.05.2026

Бонусы от Совкомбанка

Оценка 5

Всем добрый вечер. У Совкомбанка проходила акция в мае 2026 года. Надо было совершить покупки на 1000р. До 12.05.26 и до 18.05 должны были начислить кэшбек 200р, не много, но... Читать полностью

30.05.2026

Хотел уйти, но остался

Оценка 5

Хотел закрыть расчетный счет из-за платных услуг (сервис выставления счетов, очень неудобный и как позже выяснилось платный) и неподходящего тарифа. Специалист банка К-на Алена... Читать полностью

09.04.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Ситуация произошла 28 марта в 21:44. Еще в феврале отправил реферальную ссылку другу и в марте рассчитывал на выплату бонусов, но бонусы не приходили. Обратился в онлайн чат по... Читать полностью

02.04.2026

Понимание

Оценка 5

Хочу сказать просто- мало сейчас доброты и понимания ,чуткости к людям. Сотрудник Ольга, кредитного отдела Совкомбанк, выслушала меня про мою проблему. Без повышения тона и... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка