Никогда не связываетесь с Альфа Банком

14.05.2023 14:24
796
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Никому не рекомендую данный банк! Сам закрывю все счета и прощаюсь с ними. 

Ранее позвонил на горячую линию с прямым вопросом, -До какого числа нужно внести всю сумму, чтобы обнулить беспроцентный период по моей карте. Сотрудник банка четко обозначил дату (30.05), все минимальные платежи внесены. У меня была возможность внести всю сумму в тот же день, но раз мне озвучили, что я могу до 30.05 пользоваться без% и внести всю сумму могу до 30.05, я решил не спешить. А вчера зашел свой личный кабинет и обнаружил % на 20 000 ₽. Спасибо Альфа Банк и Константин сотрудник банка. 

Обращался на горячую линию с просьбой, чтобы прослушали разговор со специалистом их банка. Сегодня пришел шаблонный ответ, чего и стоило ожидать. 

Искренне всем рекомендую, -Переходить в Тинькофф. Вот за все время ни разу не обманули, как это делает АльфаБанк путем своих завуалированных схем и уж тем более по телефону горячей линии. 

Ждите антирекламу от моих Друзей-блогеров миллионников с приложенными скринами и записями разговора как вы в прямом смысле обманываете людей. А я с вами прощаюсь. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-19T17:38:19+03:00
Приветствуем! Не хотим расставаться на такой ноте. Изучили вашу ситуацию и вернули начисленные проценты на счёт *0759. Хотим пояснить, что на погашение долга по карте стороннего банка предоставляем отдельный льготный период. По вашей карте — 100 дней. Дату окончания беспроцентного периода показываем в приложении в разделе Информация по кредиту. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-520913844858
2023-05-19T17:59:47+03:00
Ситуацию разрешили. Процент вернули на мою дебетовую карту. Благодарю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка