Самый лучший обман от представителя и "идеальная" поддержка в чате
Заказывала дебетовую карту через ссылку друга по реферальной программе. Как и должны были - уже после покупок начислили бонус обоим. Думала потом заказать так же кредитную карту, но пока сомневалась. НО, все мои сомнения развеял очень вежливый и лживый представитель банка, когда привозил дебетовую карту. Встреча по заявке на мою первую и единственную карту, которую я заказывала (дебетовую) была назначена на 05.05.2023. Представитель банка Андрей проконсультировал по вопросам дебетовой карты и при вручении конверта сказал, что "кредитная карта идет в комплекте с дебетовой, хоть вы и заказывали только дебетовую" и тут же мне приходит СМС об "одобрении кредитной карты". Я была немного озадачена, но очень торопилась, взяла конверт и хотела решить вопрос потом в чате. Обе карты я забрала, они были неименные обе. Позже все обдумала, была не так уж и против кредитной карты, но написала в чат по поводу бонуса по акции "Приведи друга". В чате мне ответили, что по ссылке я регестрировала только дебетовую карту, а на кредитную бонус не предоставляется. На вопрос "Почему представитель говорит, что кредитная в комплекте?" так и не ответили. По итогу: бонус по акции за кредитную карту мне не начислили, но она была в комплекте с дебетовой - это как?Теперь я с кредитной картой, которую не заказывала и даже мизерный бонус за нее начислить не хотят. Грустно и обидно за такой прямой и наглый обман новых клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...
Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте
У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание...
Быстрая и конструктивная помощь
29.08.2026. Оператор Эвелина. После оплаты услуг ЖКХ с карты, в истории операций отображалось лишь 2е операции из проведённых. Для получения квитанций обратился в поддержку...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...