Спасибо за лично включение в вопрос и уточнение информации!

14.05.2023 16:53
675
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо! Обращалась в отделение в Москве по адресу Лермонтовский проспект, 10, корпус 1. Старший специалист активно включилась в мой вопрос. Мне надо было понять, сниму ли я карты "Халва" без процентов деньги, переведённые со счëта "Копилка". Она стала уточнять, открыла все тарифы, позвонила другому специалисту, чтобы быть точнее. Проинформировала, что первые десять дней после перевода со счëта "Копилка" сниму деньги без комиссии в любых банкоматах, если сумма не менее 3000.

На почту отправлю фото офиса. Была там в начале мая.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-31T12:30:15+03:00
Спасибо за отзыв и дополнение. Информацию проверили, однако с адреса электронной почты, которая указана в данных, по этому отзыву писем не получали. Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
bambinito
2023-05-31T12:34:35+03:00
Здравствуйте! Странно. Продублировала письмо сейчас в 12:32. Проверьте, пожалуйста, сразу, а не через месяц. Но даже если бы и не получили, в чëм проблема зачесть без дополнений?
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-16T13:58:08+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка