Хотелось бы отметить работу сотрудников отделения в Некрасовкке и особенно Людмилы (если не ошибаюсь замначальника отделения).
Возникла нестандартная ситуация. Налоговая затребовала доказательства, что это я переводила внутри банка деньги со своего счета на ИИС. Можно подумать, что кто-то другой мог, и нужны были квитанции двухлетней давности. Приложение не дает такую возможность. При первом визите в банк, мне смогли только дать распечатку всех транзакций за 2 года и Людмила стала переписываться и созваниваться с горячей линией, чтобы решить вопрос. К сожалению, горячая линиядала нерабочее решение, и я еще раз пришла в банк. Несмотря на то, что мне были озвучены сроки в 10 рабочих дней (а у меня уже на следующей неделе вызов в налоговую), Людмила вошла в ситуацию и смогла сделать распечатки квитанций за сутки и на следующи день написала, что все готово. Очень хотлось бы выразить ей личную благодарность а помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии за перевод с кредитной карты между счетами внутри банка
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка и выразить огромную благодарность за лояльность.Недавно я оформил кредитную карту и столкнулся с...
Возврат средств за подписку Alfa-smart
Недавно я столкнулся с ситуацией, которая заставила меня по-новому взглянуть на сервис Alfa Smart. Все началось с того, что у меня неожиданно списали деньги за подписку, которую я...
Возврат средств за услугу
Увидела что были списаны 399,00 рублей за услугу "Альфа-Смарт", хотя я и не знала, что она подключена, сколько стоит, никакого уведомления не приходило, что будет списана какая-то...
Прекрасное взаимодействие, операторы Арсен и Юлия быстро помогли, проконсультировали и мне вернули комиссию за пополнение счета в другом банке.
Ранее сотрудник банка неправильно разъяснил правила пополнения и снятия наличных средств в других банках. С его слов зарплатные клиент может пополнять и снимать денежные средства в...
Отзывчивость по вопросам помощи
Обратился в банк по вопросу начисления ежемесячного вознаграждения по Акции "10 000 рублей за 5 месяцев инвестиций". Мне сообщили, что отрицательный баланс на карте. Сами же в...
Начисление кэшбэка
Здравствуйте! В пятницу 5 декабря оплатила покупку во «Вкусно и точка» выбрав товар по Акции дня. После оплаты в истории платежей не высветился 100% кэшбэк, который должен быть по...
Оспаривание кешбека
Здравствуйте, посмотрел историю начисления кешбека, и заметил что по одной операции он отсутствует , написал в поддержку что б разобраться в ситуации , подключилась к диалогу...