Отвратительная работа банка
9.05.2023 года я оставила онлайн заявку на частичное досрочное погашение ипотечного кредита,было написано,что до 10.05.2023 года до 19:00 я должна положить деньги!все условия я выполнила,но 11:05.2023 года я зашла в приложение и увидела,что списали только очередной платёж,а остальные деньги остались на карте! Я позвонила в контактный центр,чтобы узнать,почему не списали деньги,оператор мне ответил,что моя заявка аннулирована,т.к деньги нужно перевести на счёт,который находится в разделе сбережения. Я зашла ещё раз в прилож,но перевести деньги не смогла,поэтому позвонила ещё раз в контактный центр,оператор долго пыталась разобраться как же всё-таки перевести деньги на этот счёт, в итоге сказала написать в чат в приложение и приложить скрины фото,почему не получается перевести на счёт! Я продолжила своё общение в чате, оператор также не смогла решить мою проблему и сказала пусть деньги остаются на карте,на мой вопрос почему тогда оператор колл центра говорит,что деньги нужно перевести на счёт,мне написали обратитесь в отделение банка. Но такой возможности я сейчас не имею,т.к нахожусь в городе,где нет отделения банка ВТБ!!вот такая история,как банк не хочет,чтобы я быстрее закрыла ипотеку))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...