Чтобы закрыть счет надо идти в банк

15.05.2023 12:11
1111
5
Оценка
5
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давным-давно брал ноутбук в кредит. Кредит давным-давно выплачен, но обнаружил, что остался открытый счет, который я не открывал и который автоматически открывается. На счете 0р. Оборотов по нему нет. Но для закрытия нужно идти в банк. Я считаю, это требование не обоснованным и созданым исключительно чтобы уменьшить отток клиентов. Пробовал общаться в чате - там шаблонные сожаления. Зачем мне ваши сожаления, если для простой формальной опперации нужно идти в банк. Когда открывали - в банк идти не надо было.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-01T10:32:25+03:00
Принимая во внимание пожелание автора засчитываем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2023-05-16T09:16:50+03:00
Уважаемый User-614410562242! Благодарим Вас, что поделились впечатлением о работе с Банком. Обратная связь для нас очень важна. Прежде всего, хотели бы обратить Ваше внимание, что если у Клиента есть действующий продукт в Банке, но нет сберегательного счета, то при входе или регистрации в мобильном приложении Клиенту, действительно, открывается сберегательный счет. Мы дорожим нашими Клиентами и стараемся рассмотреть каждую ситуацию в индивидуальном порядке. И Ваш случай не стал исключением. Рады сообщить, что мы провели мероприятия, направленные на закрытие договора сберегательного счета. Если мне удалось помочь в решении Вашего вопроса, то прошу Вас оценить проведенную работу по Вашему отзыву по шкале от 3 до 5. Оценку просьба написать в комментариях под отзывом. Буду благодарна Вам за обратную связь. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025