Не начислили бонус за привлечение друга

15.05.2023 13:21
572
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Рекомендуй нашу карту другу и получи бонус, да ещё и друг получит. Я всё сделал, друг получил карту и тут началось. Карта пришла бракованная, друг не мог ей расплатиться, на терминалах выдавало ошибки. Но через приложение он закидывал деньги на телефон и тд. Я пытался узнать в чём причина, почему не начислили бонус?  В чате поддержки мне сказали что это нужно узнавать моему другу. Хорошо сказал другу, узнай в чём причина, он узнал и ему сказали это надо узнавать тому кто рекомендовал карту. В общем никакой заинтересовоннасти в решении вопроса от стороны Альфа-банка я не заметил. Прошло уже около 6 месяцев Это был единственный рекомендованный человек, больше естественно никого рекомендовать не буду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-12T22:36:50+03:00
Принимая во внимание пожелание автора засчитываем оценку «4» .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-15T16:58:07+03:00
Приветствуем! Мы индивидуально рассмотрели вашу ситуацию и выплатили кэшбэк. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Не сделали этого раньше, так как не выполнили условия. Для получения кэшбэка друг должен совершить покупку по карте в течение трёх месяцев. Почитали чат, ошибок в консультации не было. Cотрудники действительно не могут проверить информацию по другому клиенту без личного его обращения. Что касается работоспособности карты друга. Отказ при оплате может возникать, если пин-код не записан на чип карты. Для записи необходимо совершить операцию в нашем банкомате. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка