Повторное начисление стоимости за услуги, которые не подключены

15.05.2023 14:02
1293
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Похоже в банке УБРиР совсем дела плохи. По карте «My Life» второй раз на обнуленный счет и (всегда) отключенные СМС начисляют стоимость услуг (-99 руб.).

Никогда не подключал СМС. Карту вывел в ноль уже месяца как 2-3 и не пользовался. Но "специалисты" в банке решили заработать... Самостоятельно, без моего участия, подключили СМС, самостоятельно и отключайте. Требую убрать начисленную комиссию и впредь не начислять.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-05-15T15:04:12+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Обслуживание сервиса "СМС-банк" происходит в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/servisy/sms-bank-i-push-uvedomleniya]Правилами предоставления услуги информирования и управления карточным счетом[/URL], а также с учетом действующих [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]Тарифов банка[/URL]. Отметим, что комиссия за услугу при недостаточном балансе выставляется в счет требований и отображается как минус до его погашения. Отключить "СМС-банк" можно нажав на карту > "Уведомления по операциям" > на крестик у номера. А также вы можете обратиться по номеру 88001000200 для отключения услуги. Дополнительно по вашему вопросу было зафиксировано обращение №8004146468, по результатам его рассмотрения с вами свяжутся ответственные сотрудники, пожалуйста, ожидайте. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
www17
2023-07-03T12:21:03+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка