Смешные лимиты предложенные Альфа-банком плюс ненужные допы

15.05.2023 15:34
856
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

15.05.2023 получил онлайн одобрение на 500 тыс лимита. Мне как раз нехватало окло 300 тыс прикупить мебели после ремонта. 

В этот же день в отделении банка по адресу Волгоград, 8 Воздушной Армии, 47а. По факту, с учётом моего дохода намного выше средней зп по России, одобренный лимит в отделении банка 15 тыс. руб.(!!!) это очень смешно. Даже не спросили НДФЛку которую я подготовил. 

В отделении Альфабанка, прежде чем выдать кредитку, заморочили дебетовой картой, которая мне совсем не нужна, выписали дебетовую карту обосновав, что она обязательно нужна для получения кредитной и в самом конце как вишенка на торте мне говорят, что по кредитке лимит 15 тыс. Это мягко говоря, не серьёзное предложение. Альфабанк видимо так шутит. Только вот не смешно совсем.

Вопрос к Альфа-банку, кому и на что нужен лимит в 15 тыс рублей с отсрочкой на 100 дней или на год ??? Чтобы купить еды на неделю в рассрочку на год??!  

Зачем дебетовую карту навязывать тоже не понятно? 

Дополнительно сотрудница банка выдававшая мне карты сказала, что нужно обязательно снять 1000 руб и потом положить, что вдруг пластиковая карта не работает. Сразу было понятно, что это разводняк, чтобы сделать движение по карте и начать отчётный период, не стал спорить, не было времени и так опаздывал. Обратил внимание что страховку прикрутили к кредитке...

Видимо у Вас не правильно выставлен КПЭ(ключевые показатели эфективности) если сотрудники таким образом его закрывают. 

В итоге больше часа потерянного времени и ничего полезного. Две абсолютно не нужные пластиковые карты, которыми буду лёд со стекла автомобиля сошкрябывать зимой. 

Плюс, на будущее, заморочка с закрытием этих счетов. С приездом в отделение, электронной очередью и прочими не нужными мне мероприятиями. 

Вы мне ещё и РКО на юр лица предлагали, о чём тут может быть речь, если ваш банк не ценит моё время как физ лица?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-03T23:11:22+03:00
По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, принимаем оценку автора, как слабой стороны договора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-16T15:00:53+03:00
Приветствую! Мы всё проверили. Нарушений с нашей стороны не было. Понимаем, что вы расстроены и ожидали получить лимит больше. И всё же хотим прокомментировать ситуацию. Дело в том, что одобренный лимит неизвестен до проверки документов. Когда окончательное решение уже принято, вы можете оценить параметры кредита до подписания договора. Наша рекомендация в таких случаях — оформить кредитную карту с начальным лимитом и подождать его повышения. Как правило, каждые 2-3 месяца мы его пересматриваем. Так можно повысить лимит до того, который вы хотели изначально. Дебетовую карту выдаём вместе с кредитной для удобства. С ней вы сможете совершать переводы по номеру телефона без комиссий, также совершать по ней покупки и получать кэшбэк. На работу кредитной карты она не влияет. Если не планируете пользоваться, то её можно закрыть в приложении. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-770313855557
2023-07-05T14:45:23+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Вернули деньги

Оценка 5

29 августа 2026 заметила лишнее списание с карты 159 руб, начала разбираться. Оказалось, что это плата за Альфа чек. Не знаю, когда ее подключили, т.к карта у меня новая, но при... Читать полностью

29.08.2026

Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией

Оценка 5

29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких... Читать полностью

29.08.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка