Банк меняет условия в одностороннем порядке!

По известномой и не раз обсуждаемомой здесь акции Совкомбанка «Всё под 0» в связке с потребительским кредитом и необязательным страхованием.

Я взял 19.04.23 потребительский кредит с целью рефинансирования в другом банке.
Был проинформирован об условиях акции и понял, что не подхожу под нее.
Под условия рекланых 9,749% годовых на 60 месяцев так же не подходил, так как изначально ен планировал тратить 80% на покупки у партнеров банка. От страхования отказался, понимая, что нет в ней необходимости.
Рассчитывал на честные 20,9% и 36 месяцев кредита, которые были прописаны в индивидуальных условиях в случае нарушения условий.

После этого банк пересчитал мне сумму платежа в большую сторону и уменьшил срок кредита до 28 месяцев. Объяснив, что сумму страхования они в

На мой запрос на конкретный пункт договора на основании которых это было сделано ни на горячей линии ни в чате тех поддержки ответа не было. «Мы так можем, читайте в ОУ на сайте» - примерный ответ сотрудников.

Согласно п.5 индивидуальных условий договора потреб.кредита «Частичное досрочное погашение кредита происходит по заявлению Заемщика, в дату, предусмотренную п.6 ИУ, в порядке, предусмотренном ОУ». То есть от меня должно быть заявление на частичное досрочное погашение. А его я не писал.

К слову, найти ОУ в публичном доступе на который ссылается в банк в общении и в документах − тот еще квест. Я до сих пор его не нашел. В пакете документов, которые банк пр исылает на почту и требует в течении часа ознакомиться и подписать в мобильном приложении его нет (скриншот ). Считаю, что общие нормативные документы не могут ухудшать положение потребителя по выданным ему индивидуальным предложениям.

К сожалению, сотрудники банка не смогли за несколько недель пойти мне на встречу и вернуть срок кредита в те рамки, которые были прописаны в индивидуальном предложении для меня. Не советую обращаться в Совкомбанк.