Введение в заблуждение недостоверной информацией на официальном сайте
Являюсь заплатным клиентом банка. Представители банка неоднократно звонили и предлагали воспользоваться пакетом "Премиум". В начале апреля был очередной звонок с предложением. Оценив, что смогу выполнить условия обслуживания пакета услуг, я дал согласие и по телефону мне "оформили заявку на выпуск карты Mir Supreme" , сказав, что через 5 рабочих дней доставят мне в офис. Через 5 рабочих дней я позвонил в банк и спросил где моя карта, на что мне ответили, что никакий заявки на выпуск не было. Предложили оформить заявку еще раз. Через 5 рабочих дней история повторилась. Только после визита в одно из отделений мне выдали безымянную карту и сказали, что подключат к Консьерж-сервис до 7-го мая при выполнении условий обслуживания пакета услуг в апреле. Подождав до 10 мая попытался зайти в Консьерж-сервис, но чуда не произошло. Пришлось звонить на горячую линию, где мне оформили заявку на предоставление доступа. На вопрос, когда рассмотрят мою заявку, сказали - ждите, регламентный срок 35 календарных дней. И это называется премиальное обслуживание крупного банка. Банк максимально пытается отодвинуть срок выполния своих заявленных на официальном сайте условий или не выполнять вообще.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...