Сняли процент по кред.карте, без оснований, погашен

15.05.2023 19:07
1392
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня списали 395,97 с кредитной карты, с формулировкой - процент за кредит. Кредит был погашен 30 Апреля, проверял долг перед банком ноль. Решил позвонить узнать на каком основании. Поменялись трое операторов. Первый перевел на второго специалиста. Вторая, видимо увидев обман со своей стороны( банка Тинькофф) перевела на супер специалиста, в момент разговора с ней приходит смс, пополнение на 395,97. Прошу пояснить в чем дело, а мне в ответ: " Это вам вернулись бонусы за ваше обращени, сотрудница банка пошла вам на встречу простила вашу просрочку, Вам что то не нравится?". Говорила нагло, с давлением, несла ерунду за просрочку, хоть я все выплатил и в беспроцентный период. После приходит смс оценки их работы, ссылка сразу не рабочая, все фото сохранил. Молодцы, работают чисто, одним словом профи карманники электронных денег. Если бы не обратился, потерял бы 395,97. А вот если бы не прочел смс, по каким либо причинам( в приложение не захожу) через месяц долг растет еще, кредитная история на минус. Не извинений, не нормального диалога. Сразу в атаку, мол я виноват. То есть долг мне простили, добрый жест сотрудника банка, а почему сразу весь кредит не простить. Вообщем подал на закрытие кредитной карты и больше в этот банк не сунусь, воры одним словом. Сколько людей погасили липовый дол, не став узнавать что за списание, уверен очень много. 1000 человек 395 970 т.р., а 1000 капля в море РФ. Спасибо за внимание

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-01T12:21:27+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2023-05-16T17:40:13+03:00
Здравствуйте. Мы верно начислили проценты. Вы не воспользовались беспроцентным периодом, поэтому мы их списали. Первый сотрудник не работает с такими обращениями, поэтому переключил на другого. Второй сотрудник вернул вам деньги в качестве подарка, но зачем-то переключил на третьего, хотя должен был проконсультировать сам. Третий сотрудник дал вам правильную консультацию, пояснил, почему вернули деньги и почему их списали. Не ставили целью вам нагрубить, но вопрос не совсем уместно задали, простите! Зачислили вам компенсацию за этот случай. Надеемся, что вы передумаете расторгать договор, ведь с нашей стороны не было обмана.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка