Хуже банка не найти

Ранее был клиентом МинБанка. Затем ПСБ поглотил этот банк. У меня в том банке был открыт счёт и я получал на него ЗП. Карта к этому счету была заблокирована, но она мне и не нужна была. Я пришёл в отделение ПСБ за неделю до ЗП, чтобы уточнить , не будет ли у меня проблем с получением, снятием и переводом. Сотрудник банка уверил меня в том, что все будет хорошо и я смогу спокойно пользоваться своими денежными средствами. Предложил установить мне их приложение , выдал мне логин и пароль, но я не смог все сразу проверить, так он был неактивен. На что сотрудник сказал, что все заработает ближайшие дни. Через несколько дней я получил ЗП и мне удалось зайти в приложение , но тут меня ждал сюрприз . Счёт заблокирован и я не могу ничего с ним сделать. Я позвонил на горячую линию и мне там сказали, что оказывается нельзя пользоваться счетом, если карта заблокирована. Но перевыпустить карту прошлого банка они не могут и что надо обратиться в отделение банка и там обязательно нам помогут. Попросил связать меня с отделом качества, но меня не связали , ссылаясь на то, что все операторы заняты и типа они сами мне перезвонят завтра. Прошли сутки , но со мной никто не связался. Я поехал в отделение банка , там очень долго мудрили и пытались что-то сделать ( то виртуальную карту выпускать, то закрывать счета , то запросы на переводы делать) но ничего у них не вышло и в итоге мне сказали, что ничем не могут мне помочь и что это моя проблема и я должен сам с ней разбираться. У них и так там завал из-за перехода клиентов с другого банка и типа у всех какие-то проблемы. Из-за того , что они там мудрили, мне окончательно все заморозили и единственный вариант получить МОИ деньги, это закрыть все счета в их банке и только потом получить всю сумму наличными. И ждать надо 15 дней!!!! А то, что мне нузнав деньги сейчас и мне нужно эти 15 дней на что-то жить, покупать продукты , платить за КУ , у меня жена беременная , их это не волнует, потому что с их слов -это моя проблема! 

Еще по итогу они отказались меня обслуживать и сказали ехать в другок отделение, которое уже закрыто на сегодня. То есть мне придётся ехать завтра писать заявление на закрытие и вот начиная с завтрашнего дня мне надо как-то ещё 15 дней выживать в ожидании получения МОИХ же денег.
Затем я позвонил на горячую линию, и мне опять ничем не смогли помочь! С их слов - теперь мы точно не можем Вам помочь, потому что сотрудники отделения отправили там какое-то заявлкние , после которого возможно только ещё одно заявление на закрыто счета и тогда на получение денег. И да, у них ещё не всегда можно в день в день получить всю сумму , а надо заранее заказывать за несколько дней. Это получается, что когда пройдёт 15 дней, не факт, что я смогу сразу все получить. И опять на горячей линии мне отказали соединить с качеством обслуживания и теперь сказали , что мне перезвонят в течение 5 рабочих дней и то, что предыдущий сотрудник горячей линии предоставил не верную информацию о сроках обратной связи. А ещё , почему-то в этом банке к моему телефону привязан совершенно не знакомы для меня человек и при звоке на линию меня всегда называют его именем.
Прошу разобраться с сотрудниками и с моей проблемой. И Как-то ускорить ее решение. Заранее спасибо!