Суровый уральский сервис

Обращаю внимание на рассылку банком недостоверной рекламы промо-условий для накопительного счета "Промо" (11% годовых на минимальный остаток на первые 2 месяца).

На сайте банка указано, что промо-условия распространяются как на новых клиентов, так и на клиентов, не имевших в ПАО КБ «УБРиР» в течение 6 (шести) последних календарных месяцев, предшествующих месяцу открытия счёта, следующих продуктов с суммой на счёте 1 000 р и более: вкладов; накопительных счетов; накопительных счетов «Промо».

Я несколько лет являюсь клиентом банка и с 2021 года имею открытый накопительный счет "Промо" (первый и единственный), при этом указанных продуктов с суммой свыше 1000 р я не имею более года. 31 марта 2023 года в 13:01 мск я сделал звонок на ГЛ банка, где представитель банка разъяснила мне, что я могу претендовать на получение промо-ставки в 11% при условии пополнения моего указанного Промо-счета со счета карты, так как мой промо-счет является первым и указанные выше условия по суммам я выполнил. Я снял крупную сумму со своих вкладов в сторонних банках и после пополнения карточного счета перевел с него деньги в личном кабинете на имеющийся промо-счет, однако не увидел в условиях счета промо-ставку 11%. При повторном звонке на горячую линию другой представитель банка уже стала отрицать мою возможность получить промо-ставку.

В итоге я вынужден был на четыре дня (с 01.04.23 по 04.04.23) вывести из оборота в другом банке крупную сумму, при этом я потратил много времени на посещения банков (поездки в банки для снятия и размещения денег, а также длительные ожидания в очереди, особенно в субботу 01.04.23). Расходов также потребовала дорога с одного конца огромного города на другой. Несмотря на то, что банк в результате проверки убедился в том, что все указанные обстоятельства имели место, в запрошенной мной

справедливой компенсации мне было отказано. Сомневаюсь, что сэкономленные таким образом банком деньги возместят ущерб, нанесённый его репутации.

Я уже заканчивал писать этот отзыв, когда мне пришло ... очередное СМС-сообщение от УБРиР с персональным (!) приглашением открыть накопительный счёт на промо-условиях.

Рассылка недостоверной рекламы является нарушением законов о рекламе и защите прав потребителей. Зная о том, что банк не выполняет указанные в рекламе условия, я неоднократно через ГЛ просил исключить мой номер из списка рассылки (последний раз такой звонок я сделал 12.05.23 в 12:16 мск), однако СМС банка продолжают приходить, напоминая мне о понесённых убытках. В моём детстве у людей, которые что-то не понимали с первого раза, насмешливо спрашивали: "Ты что, с Урала?!" Сейчас мне хочется задать такой же вопрос сотрудникам УБРиР.

Официально, уже со страниц этого форума, требую от этого банка прекратить присылать мне свои рекламные рассылки. Также хочу предупредить своих коллег-вкладчиков, что этот банк не считает нужным компенсировать убытки, понесённые клиентами по его вине.