Выгодная карта

15.05.2023 23:23
651
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спустя длительное время пользования дебетовой картой Альфа-Банка хочется оставить положительный отзыв. Хочется поблагодарить человека, который придумал рулетку с кэшбэком, каждый месяц мне выпадают очень хорошие и выгодные категории. Также присутсвуют повышенные категории от партнера, где я увидел, что можно купить сертификат на "Lamoda" и получить 5%. Я его купил 25 апреля 2023 года. После покупки прошло 5 дней и мне начисли только 1%. Я расстроился и решил позвонить в Альфа-банк, чтобы создать обращение. Они его создали 30 апреля 2023 года и решили 05 мая 2023 года, что очень быстро, лично для меня. В своем решении они написали, что начислили 150 баллов в виде кэшбэка. Очень приятно, что даже на такие мелочи банк своевременно реагирует и дает положительный ответ.

undefined

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-01T11:30:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в контактный центр банка? По какой причине банк некорректно начислил кэшбэк? Какие пояснения по этому поводу предоставил сотрудник банка? Чтобы мы смогли всё проверить, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот ответа банка на ваше обращение. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 06.06.2023 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-20T12:27:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка