Обман с комиссией и кэшбэком
С 1 мая банк ввел комиссию за перевод на карту другого банка, но фактически об этом узнаешь только ПОСЛЕ перевода денег. До перевода в смс с кодом об этом не предупреждают. Также не приходило уведомлений ни в личный кабинет, ни в онлайн банк. На сайте информации на главной странице также нет. Как предлагает банк, нужно искать в тарифах самому?..
Поддержка никакая, требовали подтвердить отсутствие оповещения, прислала скрин, мне ответили: нам жаль, что вы попали в такую ситуацию 😅.
Далее, пришло смс с предложением кэшбэка по кредитной карте 5% на все, в итоге кэшбэк мне не начислили, потому что предложение было по моей неактивной заблокированной карте (я ее потеряла). В поддержке ответили: да, в смс не указана конкретно по какой карте предложение и нам жаль, что вы попали в такую ситуацию 😅
Ужасно неудобный банк стал, увы: срезается кэшбэк, ограничение 2000 баллов в месяц, низкие по сравнению с другими проценты по вкладам, задалбливание звонками от банка с предложением кредита, как зарплатный клиент перехожу в другой банк.
P.S. 16 мая сообщение о комиссии с 1 мая в ЛК появилось!
ВТБ, много денег успели "собрать"?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...