Помогли разобраться со вкладом

16.05.2023 09:37
636
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Скоро подходит к концу срок моего вклада в другом банке, и я начал искать новые возможности для такого же хорошего процента. Среди прочего в приложении Альфа-банка мне высветилась акция с хорошей приветственной надбавкой, что меня очень заинтересовало. Я обратился в поддержку с вопросом, как поучаствовать в акции и получить эту надбавку, если ранее данный вклад уже был открыт, но не пополнялся. Мне ответила специалист Марина. Она задала уточняющие вопросы, проверила информацию и ответила, что придется подождать 90 дней. Однако я все равно не совсем понимал, как работает эта система, и в свою очередь задал несколько вопросов, на которые Марина ответила и всё мне объяснила, и я наконец понял, что в этой ситуации нужно подождать 90 дней и уже пополнять вклад в Альфе, а это в свою очередь даст мне отличную надбавку на 2 месяца. Могу лишь поблагодарить Альфа-банк за такой хороший процент и приятную надбавку новым пользователям, а также лично оператора Марину, которая помогла мне разобраться в этой ситуации!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-02T20:10:04+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-01T11:43:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка