Банком не передана корректная информация в налоговую

16.05.2023 10:29
1328
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Так как у Газпромбанка одно из самых отвратительных приложений среди всех банков, без нормальных функций и чата - пишу сюда. 

1. Проблема у меня в следующем, обращался в отделение по адресу г. Москва ул. Марксистская 1 с целью закрытия бóльшей части моих счетов и карт. На данный момент либо эти счета банком до сих пор не закрыты, либо же банк не передал данные в налоговую, ввиду чего у меня при просмотре данных в ЛК налоговой отображаются те счета, которые я не вижу в своём приложении. Поэтому прошу банк дать пояснение и всë же закрыть все счета кроме тех 3, о которых я просил

2. Прошу банк пояснить, в связи с чем был совершен переход с версии 2 до версии 3, если она функционально хуже прошлой до сих пор? Отсутствуют самые простейшие функции, а именно: закрытие счетов и карт, чат. Отображаются закрытые карты. Когда уже ваши "бравые АЙТИШНИКИ", с зп в 200+ сделают нормальный функционал? Почему чтобы посмотреть сколько у меня будет кэшбек я должен топать до отделения? 

3. Прошу вернуть кредитный лимит по моей КК до 100 000 вместо установленных банком 200 000

Ответ прошу предоставить на почту

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-25T17:44:26+03:00
Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем. С учетом дополнений оценка зачтена.
AdikJe
2023-08-09T12:14:43+03:00
То есть если банк отвечает, что они не могут сделать ничего дистанционно, на что и была жалоба, то всë ок?) Да и заявление на закрытие счета во франках они потеряли
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-05-16T14:17:36+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка