Кредитная карта

16.05.2023 11:14
603
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Доволось столкнуться с данным банком, так как оформили зарплатную карту в нем. Занимаясь дома ремонтом, прельстился на предложение данного банка в мобильном приложении, а именно годовой рассрочкой на сумму 300тыс.  Тут банк сразу показал себя с "лучшей" стороны. В пятницу вечером, в назначенное время, курьера не дождался. Начал выяснять причину, оказалось, что мне отказано. Уточняю, в мобильном приложении написано, вам одобрена карта! Ни звонков, ни уведомлений банк не удосужился сделать, дабы не тратить мой вечер. Хорошо, отказано, так отказано, забыли. Через неделю, захожу в данное приложение, и... Кредитная карта снова предлогается для использования) какое же было мое удивление, когда данную карту привезли в назначенное время со второго раза. Хорошо, дальше интереснее. 

Карта позиционируется как кредитная, со 100 дневным льготным периодом+ годовая рассрочка на траты за первый месяц. 

Здесь меня удивили второй раз, уже неприятно. Годовая рассрочка, это механизм погружать людей в долговую яму. Ведь потратив любую сумму через месяц, на нее идёт 100 дневный льготный период, по истечению которого начинаются проблемы! А погасить эту сумму банк не даёт, НЕ ЗАКРЫВ ГОДОВУЮ РАССРОЧКУ. Данная опция ни где не описана, и при расспросах курьера, привозившего карту, мне абсолютно точно, сказали, 100 дневный льготный период работает этот год вне зависимо от годовой рассрочки, и карту можно использовать как обычную кредитную.

Так же хочу отметить, в приложении мало информации, банк нацелен на просрочку конечного платежа.

Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-02T15:12:55+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-18T09:29:22+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и перенесли ваши покупки с 31 дня в льготный период на 365 дней. Хотим объяснить как работает льготный период: — На покупки в первые 30 дней с даты заключения договора беспроцентный период на год — На покупки с 31 дня даём 100 дней При этом по карте существует определённый порядок погашения. Сначала списываем долг по покупкам, которые сделали в первые 30 дней, а затем покупки с 31 дня. Его не скрываем, пишем об этом в договоре, а так же на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/80/56/108/memo_grace_period_01122022.pdf ]сайте [/url]. Если не успеваете погасить долг по покупкам с 31 дня — проценты начисляем по нему. Льготный период на год при этом продолжает действовать. Касательно предложений от банка. Срок каждого предложения ограничен, поэтому до заключения договора оно может быть отозвано. Затем так же сформировано, при этом условия могут быть как изменены, так и нет. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
Олег1989
2023-06-03T20:07:55+03:00
проблема решена в частном порядке
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Закрытие кредитной карты через чат

Оценка 5

У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка