Невозможно сделать платеж через сайт

Я открыл счет 14 апреля в Сбербанке, ждал выпуска карты, которая была готова через неделю. Выдали карту мир. Ничего не подключили и не рассказали о доп. услугах. На вопрос - можно ли пользоваться всеми сервисами - сказали да. Скачал приложение онлайн сбер - не даёт пользоваться, надо идти подключить в отделение. Сходил. Вечером при проведении платежа между своими счетами внутри банка - была заблокирована транзакция и попросили подтверждение. Робот сказал нужно самим звонить на номер 900. запросили кодовое слово, но про кодовое слово мне опять не сказали. Пришлось ехать снова в отделение, чтобы сформировать кодовое слово. Почему это нельзя было запросить сразу, как и подключение сбер онлайн – непонятно. Но это еще не все! Кодовое слово формируется СУТКИ!!!, видимо конвертик с голубем летит в ЦОД. Снова в отделении сказали ограничений никаких нет, можете оплачивать, все работает. Наша задача была произвести платеж по реквизитам на ЮЛ. Зашли в личный кабинет и начали вводить реквизиты, после финального ок - было указано – не работает мобильный банк! Подключите! Ладно, подключили, деньги сняли, но платеж произвести не удалось. На следующий день я пошел в отделение, нужно было срочно оплатить. 25 апреля посетил офис на плющихе, Заход через их компьютер был (их браузер устарел) невозможен, через планшет тоже не давал (сафари не работал с данным приложением или сайтом). Пришлось оплатить через кассу платеж, с максимальной комиссией. С директором отделения составили ее обращение по ее каналам. Позже, вечером того же дня позвонил директор данного отделения и снова попросили прийти лично и снова все рассказать. Но я уже не пошел. Составил обращение через сайт, оператора, где не смог даже скрины прикрепить с домашнего компа (выдавал ошибку). Номер обращения – 230428-0107-325700 . Обращение взяли в работу, 6 мая был звонок . сказали, что починить данную ошибку не могут, что новый тип карт не дает возможным подтверждение денежных переводов через сайт. Приходите в кассу, платите... мы говорим об экосистемах, технологиях, развитии... но элементарного платежа сделать просто невозможно...да и сервис информирования просто страдает.16 мая просили закрыть обращение, но я не закрыл. сказали в рабоие до 27 мая...