Мобильное приложение списывает средства с корпоративной карты

16.05.2023 15:33
1503
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

я не знаю как оценить эту ситуацию :)

Мобильное приложение, списало из за нехватки средств на моей дебетовой карте, с ВНЕЗАПНО оказавшейся привязанной к приложению корпоративной карты моей организации. Я не нахожу объяснений этому факту и логики, средства на корпоративной карте принадлежат организации ( я директор ООО а не ИП). Средства организации хранятся на другом расчетном счете, отличном от карты физица. В чате мобильного приложения оператор лепечет, что раз корпоративная карта оформлена на ФИО гражданина, то и привязывается к приложению этого гражданина ка физлица. ЗАЧЕМ???? почему нельзя никак управлять этим процессам, запретить приложению использовать корпоративную карту. Как тепре с этим списанием поступать? Ставить себе в доход, платьть ндфл и другие отчисления? Вот спасибо сбербанку...списать сумму не принадлежащую гражданину, вогнать его в расходы, плюс еше 40% отчислить ни за что государству придется. Поддержка только детский лепет генерирует, в приложении управлять этой картой никак нельзя, хотя она там малозаметно присутствует.... 

Сбер умеет удивить, только привыкаешь к чемуто хорошему в его работе, сразу тебе на ушат дерьма....Герман Оскарович Греф...бигдейта, аджайл ...да?  

Сбербанк
Сбербанк
2023-05-22T15:38:31+03:00
Добрый день! К сожалению коллеги не смогли дозвониться вам, и предоставить информацию. Официальный ответ направлен по АС СберБизнес. Надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-485913867100
Сбербанк дал формальный ответ, не признав факта списания средств не принадлежавших клиенту, без уведомления клиента о предстоящем списании с чужого расчетного средства и не предоставляя выбора платежного счета для совершения операций. Т.е по сути есть действующий баг в системе проведения платежей, клиент на него указывает, а Сбербанк отвечает: "это не баг а такая фича". на ответ сбербанка было составлено повторное обращение, на которое вообще не последовало никакой реакции. Выводы делайте сами.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка