Досрочное погашение списалось в никуда
6 марта взял потребительский кредит (рефинансирование + сумма сверху).
Первый платёж должен был быть 19 апреля.
2 апреля внёс досрочный платёж, через заявку в приложении на частичное досрочное погашение с уменьшением ануитентного платежа.
Сумма списалась сразу же в этот же день 2-го апреля.
При этом график платежей и сумма платежа никак не изменилась.
Обратился в офис 11 апреля по этому вопросу. Сказали что сами ничего не могут посмотреть и проверить. Сказали нужно писать в онлайн-чат и зарегистрировать обращение. Там же в офисе при помощи сотрудника написал в онлайн-чат с этой проблемой, обращение было зарегистрировано. Результат обращения должен был быть до 18 апреля. Что меня устраивало, т.к. платёж 19-го апреля. Но в итоге уже второй месяц как пошёл, а обращение не обработано. Раз в неделю, приходит смс с текстом "Для рассмотрения обращения CR-10750111 потребовалось дополнительное время. Результат сообщим вам до ГГГГ-ММ-ДД". И так каждую неделю срок переносится на неделю. С меня списали изначальный неуменьшенный платёж по кредиту, скоро второй платёж и сумма всё та же. Никакого перерасчёта. Получается мой досрочный платёж списался вообще в никуда. Просто деньги присвоил себе банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...