Издевательство
Это кошмар.
Приходишь в отделение, говоришь - закройте счета. У тебя на счёте остаётся 4 рубля, тебе говорят, мол иди в кассу снимай, отказывают в списании в пользу банка для ускорения процесса.
Ты тратишь кучу времени в очереди, а ртом тебе говорят, что ой, а щас закрыть счёт не можем, надо обнулить балансы (которые ты уже обнулил). Приходите потом. Вы нормальные? У меня что, времени вагон по вашим офисам таскаться? Я вам простую задачу дала - закрыть счёт.
Просишь написать обращение, тебе сначала отказывают, отом нехотя дают листочек для написания. Пишешь.
Оператор, видимо, никуда ничего не передаёт, т.к. информации о обращению нет даже спустя 1,5 месяца.
Пишешь в чат, и тебе отвечают, ну приходите в офис и закрывайте. Алллоооо, я уже пришла и сказала, что мне надо закрыть. Что за отношение к клиентам?
Нормальные банки давно это делают дистанционно, а здесь тебе 30 раз надо тратить время на офис, чтоб тебе счёт закрыли!
Не рекомендую никому этот днищенский древний банк с отвратительным отношением к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...