5 премиум-менеджеров не смогли сделать перевод

Покупаю авто в Корее, появилась необходимость оплатить услуги таможни: пошлины, сборы и тд. платеж в районе 230 тыс.р. Попытался сделать самостоятельно, но через приложение невозможно прописать назначение платежа (таможня требует прописать код и ИНН именно в графе назначение платежа). Пишу менеджеру. Простите, говорит, но нельзя писать назначение платежа через мобильный банк, давайте я сам вам заполню.

Ну ок, с первого раза не получается (я не смог взять трубку), со второго раза созваниваемся: я проговариваю требование таможни (прописать код и ИНН именно в графе назначение платежа), дублирую эту информацию в чат с банком.

Менеджер уходит оплачивать.

Минут через 30 пишет мне другой менеджер: пытался сделать перевод — не смог. Также написал, что ”ребятам”, которы занимаются именно переводами и пожелание: выполнить строго по инструкции. И прощается со мной уже третий менеджер — на этот раз девушка.
Я начинаю напрягаться: три разных человека общаются со мной. Спрашиваю, какой статус процесса. 

И тут появляется 4й менеджер, который сообщает: вопросом занимаемся, назначение платежа указать как в файле, верно? И тут я не выдерживаю: они кидают мою задачу между собой и, очевидно, в этом кошмаре все перепутали. В назначении платежа мне нужно указать код таможни и ИНН и именно это я не смог сделать самостоятельно и именно с этим эти 4 ребенка мне помогали.

Я потребовал срочно отменить платеж. И вот тогда уже 5й менеджер все отменила, написала какую-то жалобу и пообещала написать мне итоги в СМС.

Премиум! Браво! 

Разумеется, все переписки сохранены в виде скринов