Банкомант съел деньги, пришел отказ, лояльность банка -0

Произошла такая ситуация, ночью срочно потребовалось внести денежные средства на карту, поехал к ближайшему банкомату "он оказался старого образца, впринципе как и большентсво банкоматов этого ужасного банка" прислонил карту он с трудом прогрузится, нажал раздел : внести средства, решил закинуть одну купюру в размере 5000 рублей. Это банкомат просто съел деньги , но при этом баланс непополнился, потом просто начал тупить еще сильнее , и переодически стал выбивать ошибку: сервис времено недоступен. После чего позвонил на горячую линию, они зафиксировали заявку, пообещав на следующий день позвонить до 22:00 ествествено некто не позвонил, после чего решил позвонить сам на горячую линию , бот ответил что есть ответ , и тут же приходит уведомление на приложение Сбер , что пришел отказ, и заявка закрыта ) после чего дозвонился на горячую линию снова , они прсото снова обновили заявку с ответом это единственное что мы можем, а так если хотите обращайтесь в полицию. В общем и целом , нулевая лояльность к клиентам , если возникает какая либо проблема, ответственных нету , только горячая линия , не какой информации не дают , вообщем наплевательское отношение . Это самый ужасный банк , которому в свое время повезло что он стал около-государственным . Некому не советую данный "банк", если ваши деньги куда либо пропадут , прийдется бегать по судам , вообщем и целом ужасный банк. Не буду указывать пример частных банков , но если сравнивать с ними , то просто сервис на уровне привокзального кафе которое расположеное у уборной.