Уровень обслуживания в отделении банка спустя год с последнего посещения

17.05.2023 07:31
653
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Прошло уже более года, как я посещал отделение Совкомбанка на улице Калинина 61. За этот год многое произошло: меня перевели в дочернюю компанию с повышением, стройка дома медленно, но верно идёт, у брата было пополнение в семействе, родилась племянница. Встал вопрос по поводу расширения жилплощади для его семьи. Задумались об ипотеке, стали рассматривать варианты и подсчитывать свой доход, чтобы понять какой платёж сможем потянуть и на какую максимальную сумму. Соответственно встал вопрос о незакрытых кредитах и кредитных картах, вспомнил про свою "Халву" и было принято решение закрыть её, чтобы повысить возможность одобрения ипотеки (ипотеку решили брать на меня, так как мой доход позволяет взять максимально возможно необходимую сумму). Выбрал свободное время и посетил отделение Совкомбанка. Хочу поделиться своими впечатлениями . Хотелось бы отметить удобное расположение на одной их центральных улиц города, своя парковка перед отделением, что очень удобно. Внутри уютная атмосфера, чисто, комфортно, приветливые девушки, сразу, без лишних вопросов, пригласили на консультацию к специалисту. Начали разговор, я считаю себя человеком финансово грамотным и понимаю многие тонкости в кредитной и ипотечной сфере, поэтому сразу отметил высокий уровень и подкованность почти по всем моим заданным вопросам. На мой вопрос о закрытии "Халвы" , было предложено рассмотреть сначала все доступные возможности по карте (так сказать все "плюшки") , сделать расчет моего дохода с учётом "Халвы" и посмотреть насколько сильно она может повлиять на одобрение необходимой максимальной суммы. После расчета и обсуждения тонкостей, было решено всё-таки оставить "Халву", так как её влияние не сильно влияло на результат, а доступные "плюшки" могут потом пригодиться если будем брать ипотеку под первичку с черновой отделкой. Мой вывод, спустя год, данное отделение Совкомбанка всё так же на высоте, благодаря грамотно подобранному персоналу, который не сидит на месте, а делает свою работу грамотно и чётко с индивидуальным подходом, благодаря чему складывается только положительное впечатление о данном банке в целом.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-21T15:59:15+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка