О зарплатной карте

17.05.2023 09:54
596
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В январе я перешел на новую работу и оформил карту Альфа-Банка, чтобы получать зарплату на неё. Однако меня удивило, что при наличии карты и дохода мне не одобрили потребительский кредит. (Деньги до зарплаты) 25 января я приехал в отделение на Первомайский проспект г. Рязани, чтобы задать соответствующие вопросы и восстановить справедливость. Банк и его сотрудники провели расследование и сообщили мне, что я пытался зайти через неверное приложение. Прямо в банке они дали мне ссылку (скинули на телефон), я его скачал установил и операции были одобрены. Спасибо сотруднице банка, за то, что несмотря на ошибку мою ошибку и грубость пошли навстречу и терпеливо/вежливо мне объяснили/помогли разобраться с картой. Более вопросов у меня не возникало.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-03T14:27:16+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, ваше посещение офиса банка более подробно. Была ли очередь? Примерно сколько специалисту потребовалось времени на решение вашего вопроса?
user-541713873936
2023-06-03T15:02:05+03:00
Здравствуйте, я приехал днем, примерно в 15.00. Девушек было 2, сидели-скучали. Я подошёл, спросил. Одна достала ноутбук. Компьютеров я вообще не видел, это странно для меня. По аналогии со сбером. Я достал телефон, скачал приложение. Помогли они установить. Запустили. Время примерно 5-10 мин. на установку. И 15 мин на всё остальное. Поэтому прошло быстро, чётко. Приложением пользуюсь, вопросов пока не возникало.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-17T18:31:39+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка