Ужасное отношение!
15.03.2023 заполнила заявку на сайте банка на получение дебетовой карты. 16.06.2023 представитель привез карту, подписали договор и вручили карту.
Дальше начинается самое интересное....
Представитель не обьяснил,что воспользоваться личным кабинетом сразу невозможно! После 20 звонковв кол центр и смс удалось выяснить, что подгружаются мои документы и максимум на эту процедуру нужны СУТКИ!! Было неприятно, что никто не предупредил, но думаю ничего- сутки у меня есть.
Сегодня днем 17.05.2023 пытаюсь зайти снова в личный кабинет... ну и конечно.. НЕТ
Звоню снова в кол-центр и узнаю, что сейчас они создадут заявку!!!! и через 7 дней мне ответят, почему я не могу попасть в личный кабинет и начать пользоваться картой.....Такое чудо я встречаю впервые!!! Это просто верх некопентентности банка, договор подписан и начал действовать,но услуга не оказывается!!!! ОТП Банк- видимо таким способом вы привлекаете потенциальных клиентов!!! Отвратительный сервис и страшно подумать КАК вы оказываете остальные услуги!!! Как вам можно доверить деньги , если Вы с проблемой активации ВАШЕЙ карты вы справиться не можете!!
А про сожаление, что доставили клиенту проблем и неудобства речь вообще не идет!!! Видимо это политика банка!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду
Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41...
Оплата ЖКУ
07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила...
Спасибо
06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские...
Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа
08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме...
Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов
8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно...
Егор и Марьям лучшие
5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что...
Помогли изменить привязанный адрес почты
6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу...