Как меня обманули на 18 тысяч рублей

17.05.2023 15:59

647

Оценка

Отзыв проверен

13 апреля 2023г брал кредит наличными 60000 рублей, в офисе спросил могу ли я полностью закрыть кредит 25 апреля? На что мне сказали нет, только 16 числа следующего месяца. Я попросил посчитать проценты которые мне нужно будет переплатить, какой-то заместитель их посчитал и озвучил это было 800 рублей с копейками. Думал я хороший вариант. Вчера 16 мая 2023 года я прихожу в отделкние банка чтобы полностью погасить кредит, администратор банка просит меня достать телефон, зайти в приложение банка, находим кредит, нажимаем кнопку досрочно погасить и сумма полного досрочного погашения 78020,98 Сказать что я был в шоке ничего не сказать. После разговора с администратопом выяснилось что у меня страховка 16000, хотя я говорил что она мне не нужна и процент не 800р, а 2000 Девушка оператор из окна, у которой я брал кредит говорит мне, что заместитель который вам считал процент, переведен в другой банк и сейчас с ней связи нет Вот так потратив лишние 18000 рублей, убив свое время я с трудом закрыл кредит. Никому не рекомендую этот банк

Альфа-Банк

2023-06-19T18:20:11+03:00

Приветствуем! Индивидуально рассмотрели ваш случай. Мы вернули проценты за пользование кредитом и страховку по расширенному полису за неиспользованный период. Деньги уже на вашем счёте **3915. Когда оформляете кредит со страховкой, это позволяет применить льготную процентную ставку к договору. До оформления у вас есть возможность ознакомиться со всеми условиями кредита, в том числе по страховке. В страховке два полиса: базовый и расширенный. Если погашать кредит досрочно, вернуть деньги за неиспользованную часть страховки можно только по базовому полису. Для этого нужно обратиться в АльфаСтрахование-Жизнь. Расширенный полис продолжает действовать даже после того, как кредит будет погашен. От него вы могли отказаться в течение 14 календарных дней с момента заключения договора. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.84%

решено проблем

194 219

отзыва

193 479

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Начисление средств по единоразовой операции user-438126294387 Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в...

Альфа-Банк

Открытия расчётного счета user-792726277221 Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья...

Альфа-Банк

Открытие расчетного счета user-514315492600 Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и...

Альфа-Банк

Возврат комиссии Виолетта 2021 Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не...

Альфа-Банк

Кэшбэк user-46106883276 Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её...

Альфа-Банк

Благодарность user-540421408382 Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу...

Альфа-Банк

Оперативная работа user-278825850137 23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору...

Альфа-Банк

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026