ОТП динамит с дополнительным процентом на накопительном счёте

Уважаемый Денис, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что нашли время поделиться своей ситуацией. Проведенная проверка показала следующее. За февраль 2023 действительно бонусный процент на накопительный счет за покупки по карте не был начислен в связи с тем, что в расчет не вошла операция покупки на сумму 282,87 от 27.02.2023, клиринг которой прошел 01.03.2023. Из-за этого сумма покупок, совершенных в бонусных категориях, составила 6 981,68 руб., а не 7 264,55 руб. Я напомню, что до 14.05.2023 начисление бонусных рублей и бонусных процентов на положительный остаток на накопительном счете проводилось только по покупкам, совершенным в бонусных категориях, указанных в Правилах бонусной программы, при покупках от 7 000,00 руб. Я скорректировала начисление бонусов за февраль 2023 и начислила на счет Вашей карты бонусный 1 процент за покупки на положительный остаток на Вашем накопительном счете. Сумма составила 41,10 руб. Также начислила на счет карты бонусный 1 процент за март 2023 на сумму 140,29 руб. В соответствии с Вашим запросом, расчет бонусных операций, на которые был начислен кешбэк и которые были приняты в расчет при начислении бонусных процентов за покупки, я направила на Ваш адрес электронной почты w*-********d@yandex.ru. Кроме того, я отключила по Вашей карте услугу информирования и отменила начисленную плату за услугу. Больше по карте она начисляться не будет. От лица Банка приношу Вам искренние извинения за неудобства, причиненные данной ситуацией. Постараемся, чтобы впредь подобных недоразумений не возникало. Надеюсь, что ответила на все Ваши вопросы и смогла Вам помочь. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк