Банк продолжает спамить сообщениями об одобрении кредитов после расторжения договора комплексного банковского обслуживания

17.05.2023 22:12
925
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Жалею о том дне, когда связалась МТС Банком, заказав дебетовую карту. Больше полугода не могу прекратить отношения с этим банком.

11.12.2022 я в отделении МТС Банка написала заявление на закрытие счёта дебетовой карты, а также заявление на расторжение договора комплексного банковского обслуживания и удаление моих контактных данных.
В конце декабря получила звонок от сотрудника МТС Банка по поводу моего обращения. Сотрудник озвучил, что по обращению вынесено положительное решение, договор банковского обслуживания расторгнут и я больше не являюсь клиентом банка.

Тем не менее, я до сих пор регулярно получаю от МТС Банка смс-сообщения и письма на электронную почту с информацией о том, что мне одобрены различные кредиты.

Вопросы к банку следующие:

1) Остаюсь ли я клиентом вашего банка на текущий момент? 

2) Если на вопрос выше ответ нет, на каком основании вы мне одобряете кредиты?

3) Что мне ещё надо сделать, какие написать заявления, чтобы вы от меня отстали и я перестала быть вашим клиентом и получать ваши рассылки?

МТС Банк
МТС Банк
2023-05-18T12:04:34+03:00
Здравствуйте! Мы проверим Ваши обращения и чуть позже вернемся с комментарием. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, МТС Банк
user-57028184200
После обращения на банки.ру, банк прислал смс, что проблема решена. Сегодня 17.07.2023 опять получила на е-мейл письмо с предложением открыть вклад.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка