Отвратительне обслуживание в офисе ВТБ г.Раменское
Пришла в офис на ул. К.Маркса,чтобы разобраться с неработающим приложением ВТБ инвестиции. Нет навигации по офису-никто из присутствущих менеджеров не отреагировал на просьбу подсказать где находится нужное окно. Менеджер К-го Екатерина крайне недоброжелательно и грубо отвечала на мои вопросы и постоянно указывала мне на то что, я неправильно что-то делаю(не то скачала, не туда нажала, "я же вам сказала.." ) , не проявив ни малейшего желания помочь устанить ошибки программного обеспечения, возникшие из-за проблем на стороне банка.Когда я спросила, могу ли я поменять менеджера, она тут же встала и ушла, сказав чтобы я взяла другой талон. Я взяла другой талон, пошла к другому окну. Там уже сидела другой менеджер, которя тут же при мне начала звонить клиенту, а потом просто ушла , ничего не сказав и не объяснив. В результате после ожидания пришла третий менеджер по имени Виктория, которая быстро и профессионально справилась с моим вопросом. Ей выражаю отдельную благодарность ! После этого я пообщалась с руководителем ( к сожалению не помню имя) , которая в качестве оправдания своего сотрудника привела аргумент-устала. А также предложила мне воды, кофе или ТУАЛЕТ!! При этом не догадавшись даже принести дежурные извинения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Мобильное приложение
Сначала я не смог зайти в приложение банка ВТБ, вводил номер своего телефона,но безуспешно,учëтная запись оказалась заблокирована.Но сегодня сотрудник мне помог с этим разобраться...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Установка приложения
28 августа 2026 года обратилась в офис Банка ВТБ в городе Бирск по адресу улица Мира 17А с проблемой, что не работает онлайн банк. Сотрудник О-ва А. Д. оперативно помогла мне с...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...