Поддержка по всем вопросам

18.05.2023 12:45
639
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь давним пользователем карты Халва с 2018г . Пользуюсь только ей и по оплате и по рассрочкам. Очень удобно, когда платишь в магазинах партнерах. Можешь выбрать и в рассрочку беспроцентную или своими с повышенным кешбеком. Сама люблю и своим близким советую. И если ты приглашаешь своих друзей по ссылке, то и ты и твой друг получает дополнительные бонусы. Я это предложение очень люблю. И другу хорошо и мне приятно. Ему Карта Халва и приветсвенные баллы и мне. Последний раз произошел небольшой конфуз по этой акции. Но есть такая опция в приложении банка "чат-бот". Ты можешь в любой момент обратиться и тебе помогут. Вот и в этот раз я сразу же написала в этот чат и старший менеджер Алексей И-ев быстро и качественно мне помог и решил вопрос по приветственным баллам. Спасибо Алексею и спасибо банку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-04T13:05:11+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты, подтверждающие описанные события - «Вот и в этот раз я сразу же написала в этот чат и старший менеджер Алексей быстро и качественно мне помог и решил вопрос по приветственным баллам» на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 14.06.2023 Письмо от автора получили, ведем переписку. 20.06.2023 Оценку засчитываем.
user-37047476417
2023-06-06T09:24:39+03:00
Доброе утро! Уже давно все сделано, а отзыв все в статусе "проверяется"
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-19T16:07:06+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка