Полная некомпетентность сотрудников
С 18 марта пытаюсь оформить закладную на дом, который был куплен в ипотеку от ДОМ.РФ
Сначала - чуть больше около 1 месяца у меня не принимали документы т. к. то формат не подходит, то нужно выделить из отчета об оценке отдельные страницы и т. п. Но это ладно, разобрались, с моей стороны тоже были недопонимания.
Далее, 26 апр. 2023 г. в 20:40 банк наконец-то принял на оформление закладной мои документы.
18 мая в 18:50 я получаю отказ в регистрации закладной с формулировкой: "По Кредитному договору вид права собственности – общая совместная, в ДКП и акте приема-передачи два залогодателя, а на сайте Росреестра у земельного участка и дома вид права собственности – собственность. Вам необходимо обратиться в Росреестр для исправления технической ошибки."
Конечно в Росреестре другая информация, т. к. дом еще не находится в нашей общей собственности. По памятке, которую присылал банк Дом.РФ ранее - четко указано, что в начале оформляется закладная, а только потом регистрируется собственность!
Уверен, что сотрудники банка об этом прекрасно знают, и складывается ощущение, что банк просто хочет получить больше денег в виде процентов, т. к. после регистрации - процентная ставка по ипотеке существенно снижается!
При этом нормально пообщаться по телефону с ответственными за это сотрудниками невозможно, т. к. на звонки отвечает обычный контакт-центр.
Прошу разобраться в кратчайшие сроки и наконец-то оформить закладную!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...
Благодарность за проведенную сделку
Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение...
Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе
13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...
Благодарю за помощь
Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники...
Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ
10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения...