Благодарность сотруднику банка

Хочу принести 1000 извинений за то, что, пообещал 05.02 текущего года хорошему работнику банка (а именно К-ой Елизавете) написать отзыв по поводу её добросовестного отношения к своим обязаностям и очень профиональных действий относительно моего вопроса. Который, к слову, было весьма непросто решить. Но лучше поздно, чем никогда!😅 Шутка!😁Надеюсь не поздно... И Елизавета не уволилась, а с удовольствием (надеюсь) прочитает данный отзыв. Значит дело было так. Я оформил заказ на Яндекс-маркете: несколько позиций. Что-то из аптеки: крема разные и ещё что-то. Получилось так, что первый заказ я отменил. Потом собрал заказ по новой. Потом из нового уже собранного заказа одной позиции не было на складе. В итоге ко мне приехал курьер, который привёз мне 2 почти одинаковых заказа. Отличие заключалось лишь в той позиции, которая на момент оформления значилась как "нет в наличии". 2 одинаковых (хоть и не совсем) заказа мне, естественно, ни к чему. Я объяснял это курьеру несколько минут. В итоге связались с менеджером, который подтвердил отмену одного из заказов. Осталось понять, что у меня с возвратом денежных средств и моим доступным остатком по счёту. Какой он (доступный остаток) был у меня до того, как я совершил эти расходные операции, я конечно не помню). В общем, короче говоря, я совсем запутался! Обратился в чат банка Тинькофф. И сотрудник банка (а именно К-ой Елизавете) всё подробно мне расписала и, несмотря на мой непростой характер, её объяснения были абсолютно понятными мне и, самое главное, исчерпывающими. Так что вопросов у меня не осталось. Огромное спасибо за помощь Елизавете К-ой. И ещё раз извиняюсь за то, что так долго писал отзыв. Надеюсь Елизавета ещё работает в Тинькофф.