Неправомерное снятие комиссии банком Ак-Барс

19.05.2023 01:39
1447
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня оформлена карта Неоновый Барс в рамках коробки «Ничего лишнего». По данным форума Банки.ру лимит на снятие в банкоматах с так оформленной карты составляет 100 тысяч рублей. Зная эти параметры снял в банкомате снял в банкомате 25 апреля 65 тысяч рублей и случайно обнаружил хорошо спрятанную комиссию в 300 рублей!

Написал специально что по данным форума Банки.ру так как при оформлении карты в офисе банка столкнулся с чудовищной некомпетентностью и обманом сотрудников банка. И если бы не форум – и я слушал бы уверения сотрудников банка – то понес бы существенно большие убытки!!!!

Об этом выскажусь ниже отдельно!

Предлагаю АкБарсБанку вернуть комиссию и подумать над извинениями и компенсациями затрат времени и нервной энергии клиентов банка, сталкивающимся с таким обслуживанием банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-29T19:44:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату/время и адрес офиса, где вы получали карту. Ответить можно в комментарии. 08.09.2023 Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-05-24T16:13:50+03:00
Здравствуйте! 01.12.2022г. согласно заявления на выпуск карты была выпущена банковская карта Неоновый Барс» в рамках Коробки «Ничего лишнего» (далее - Коробка). Подписав заявление на открытие карточного счета и выпуск карты, Вы подтвердили свое ознакомление и согласие с условиями и тарифами по обслуживанию коробочных продуктов в ПАО «АК БАРС» БАНК где прописано что Вознаграждение за первый и последний календарные месяцы срока действия карты не начисляется так же прописано Лимит на бесплатное снятие наличных в сторонних банках в РФ в коробке "Ничего лишнего" - 50 000 руб. в месяц Сожалеем, что обслуживание в банке доставило вам неудобства и вызвало у вас негативные эмоции. Со своей стороны приносим извинения за возможно доставленные неудобства, искренне надеемся на понимание. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 626
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка