Лояльный подход

20.05.2023 08:45
667
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Через банки.ру делала заявку на кредит. Было достаточно много звонков,я также ходила в офис некоторых из них,но в совкомбанке сразу же рассказали об условиях прозрачно,без этих "кредит от 4%",который по итогу от 13 и выше. При этом еще куча условий о которых узнаешь только прочитав договор. Когда ответила на звонок совкомбанка,то было приятно вести беседу. Меня немного не устроили условия(ежемесячная сумма), так менеджер договорился о понижении процентов! При чем не прерывая разговор. Далее уже ознакомившись с договором я поняла,что все условия проговоренные менеджером были в договоре без подводных камней. При возникновении вопросов любой из менеджеров отвечал понятно,подробно и вообще было приятно вести диалог. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-05T18:05:38+03:00
«При возникновении вопросов любой из менеджеров отвечал понятно, подробно и вообще было приятно вести диалог», — автор, уточните, пожалуйста, какие возникали вопросы? По какому каналу связи обращались в банк (чат, Call центр, офис)? Укажите дату.
user-984413875988
2023-06-06T16:43:23+03:00
Были вопросы по условиям кредитования, про использование карты халвы, про то, как гасить кредит. Банк сам мне позвонил 18.05, 19.05 приняла решение брать именно в этом банке кредит. Обращение было через call центр.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-23T14:30:09+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка