Невозможность активации карты, техподдержка бездействует
12/05/2023 оформлена заявка на выпуск дебетовой карты, на следующий день карту привез представитель, сфоткал паспорт, забрал подписанные бумаги. После этого: смс о необходимости подписания документов по ссылке (подписываю) ,затем в течение 6 суток банк не может активировать карту ( номер карты......0375), ссылаясь на какую то техническую ошибку,
Звоню в поддержку, там помочь не могут, принимают обращение, говорят на решение проблемы до 7 дней. Спустя 7 дня карта по прежнему не активируется. Обращаюсь через чат банка, ответ: "по вашей карте еще проводятся работы, специалистам требуется дополнительное время. Такое ощущение, что вопрос никто не решает. Номер обращения в техподдержку не сообщают.
Так как карта не активна я даже закрыть ее не могу.
Еще не начал пользоваться продуктом, но уже крайне негативное впечатление и о банке, и о компетентности их "специалистов
С учётом этого и учитывая другие отзывы призываю лишний раз задуматься , всех желающих получить карты ОТП Банка, Вам нужен этот гимор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...