Приложение работает отвратительно!

20.05.2023 23:41
794
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Последнее время приложение работает отвратительно! Чтобы зайти в него надо несколько раз выйти чтобы полноценно зайти в него! Да, наверное мне напишут обновите или переустановите его. Отвечу: делала и то и другое причем не раз, но изменений в работе никаких. А сегодня вообще просто ужас! Нужно было оплатить, но так и не смогла! Кое-как зашла в него загрузка шла минут 10, но отплатить так и не получилось, при нажатии кнопки оплатить опять долгая загрузка и выдало ошибку, хотя интернет у меня на телефоне и домашний работает отлично, я даже не смогла проверить было списание средств или нет, потому что не могу полноценно зайти в приложение. И так оно работает уже на протяжении 3 месяцев! Надеюсь что всё-таки будет исправлен

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-22T17:38:29+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Безусловно, мы сожалеем, если данная ситуация доставляет Вам неудобства. Хотим отметить, что данные технические аспекты могут встречаться при использовании любого сервиса и системы, они позволяют нам в дальнейшем обеспечить бесперебойную работу и совершенствование сервиса в целом. Информация на анализе, со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы решить Ваш вопрос, как можно быстрее. Надеемся на Ваше понимание и при возникновении вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Fedy85
2023-12-20T18:51:08+03:00
Проблема с приложением решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка