О хорошей работе оператора

21.05.2023 16:42
640
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю благодарность оператору З-ой Оксане за быстрое,чёткое,профессиональное, дистанционное переоформление вклада с добавлением промокода! Я пенсионер и бывает трудно посетить отделение банка.Оксана избавила меня от этой необходимости.Подробно ответила на все интересующие меня вопросы. Спасибо ей большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-05T19:47:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, на какие вопросы ответила вам Оксана? На каких условиях было переоформление? Сколько по времени заняло обслуживание? 13.06.2023 19:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.09.2023 08.49 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-94169527593
2023-08-15T17:37:02+03:00
Добавляю к своему отзыву от 21.05.23г.Оператор Оксана ответила на мои вопросы о новых условиях по переоформляемому вкладу,процентных ставках,где и как получить промокод и как его использовать для увеличения процентной ставки существующей-7,5% 0,25% по промокоду.И ещё за пользование картой Халва-Десятка-1%.Итого,я смогу получить к концу срока вклада не7,5%,а 8,75%.Общение с оператором Оксаной длилось в общей сложности минут10-15.Ещё раз благодарю Оксану за чёткое выполнение своих обязанностей!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-23T16:35:13+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка